Aviso de Privacidad

Éxito Dorado MX (en adelante "nosotros", "nuestro" o la "Empresa"), con domicilio en México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Para brindarle nuestros servicios de rifas y sorteos, recabamos los siguientes tipos de datos personales:

Datos de Identificación:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico (cuando aplique)

Datos de Participación:

• Números de boletos adquiridos
• Fecha y hora de compra
• Método de pago utilizado
• Historial de participaciones

Datos Técnicos:

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Cookies y tecnologías similares
• Fecha y hora de acceso a nuestros servicios

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (Necesarias):

1. Procesar su participación en rifas y sorteos
2. Generar y entregar comprobantes de participación
3. Contactarlo para confirmar su participación
4. Realizar el sorteo y determinar ganadores
5. Entregar premios a los ganadores
6. Cumplir con obligaciones legales y fiscales
7. Brindar atención al cliente y soporte técnico

Finalidades Secundarias (Opcionales):

1. Envío de promociones y nuevas rifas disponibles
2. Estudios de mercado y mejora de servicios
3. Marketing directo y publicidad personalizada
4. Programas de lealtad y beneficios para clientes

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Derechos ARCO):

Sus datos personales podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta empresa. En ese sentido, su información puede ser compartida con:

• Proveedores de servicios de pago: Para procesar transacciones y pagos de manera segura
• Prestadores de servicios tecnológicos: Para el mantenimiento y operación de nuestra plataforma
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o resolución judicial
• Socios comerciales: Para el cumplimiento de los sorteos y entrega de premios

Éxito Dorado MX ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado:

Medidas Técnicas:

• Encriptación de datos sensibles
• Certificados SSL en todas las comunicaciones
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Respaldos seguros y redundantes
• Monitoreo continuo de seguridad

Medidas Administrativas:

• Políticas internas de protección de datos
• Capacitación regular del personal
• Acuerdos de confidencialidad
• Procedimientos de respuesta a incidentes
• Auditorías periódicas de seguridad

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Tipos de Cookies que Utilizamos:

• Cookies Técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
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Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y durante los plazos legalmente exigidos:

• Datos de participación: 5 años posteriores a la última participación
• Datos de ganadores: 10 años para cumplir con obligaciones fiscales
• Datos de comunicación: 2 años desde el último contacto
• Datos técnicos: 12 meses para análisis y mejoras

Transcurridos los plazos mencionados, procederemos a la eliminación segura de sus datos personales, salvo que exista impedimento legal o judicial para hacerlo.

Si detectamos que hemos recabado datos de un menor de edad sin el consentimiento apropiado, procederemos inmediatamente a:

• Eliminar toda la información del menor
• Cancelar cualquier participación activa
• Contactar a los padres o tutores legales
• Implementar medidas adicionales de verificación

Este aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, necesidades operativas o mejoras en nuestros servicios.

Usted puede manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias. Para ello, deberá comunicarse con nosotros especificando claramente a qué finalidades se opone.

Este Aviso de Privacidad se rige conforme a la legislación mexicana vigente, particularmente:

• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)
• Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
• Lineamientos del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)
• Código de Comercio
• Ley Federal del Consumidor